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Condiciones de entrega

Nuestro servicio de transporte NO incluye la recogida de los muebles antiguos, salvo petición expresa previa a Garabatos  y confirmación con el servicio de transporte.

 

Reenvíos: Si el comprador no estuviese en el lugar de entrega para recoger el pedido, después del segundo intento se le cobraran 60 euros de gastos de envio.

 

Montaje. Incluimos el transporte y la subida de nuestros muebles en el precio en todos los casos, salvo:

Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. -En aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto.
-La colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared. Muebles grandes y Grua. En nuestra tienda online puede ver las medidas de los productos adquiridos y el cliente debe asegurarse que su vivienda es accesible para ese producto. En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.

- En la venta online no se subirán los muebles cuando se hagan fuera del radio de actuación de nuestros montadores y lo tenga que hacer una empresa ajena a nosotros.

Horarios de entrega y formas de pago

Pagos en domicilio

Se puede realizar en metálico el pago de la cantidad pendiente (si necesita cambio por favor indicarlo cuando le llamemos para realizar la entrega).

 

¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?

Sí, de lunes a viernes de 10:30 a 19 horas. Según disponibilidad de la agencia en relación con la ruta.

Arbitraje y Resolución de conflictos

Las partes acuerdan de manera expresa con renuncia a su fuero que, cualquier litigio duda o controversia que afecte a la aplicación y/o interpretación del presente contrato se dirime ante la corte arbitral de consumo de conformidad con lo prescrito en la normativa por lo que se regula el arbitraje de consumo. Así mismo será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de éste sitio web, los Juzgados y Tribunales competentes.

Hojas de Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones en nuestra fábrica de Toledo (Calle Convento 47, Tembleque (Toledo)), a disposición del consumidor en cumplimiento del Decreto 72/97 de 24 Junio de la Castilla La Mancha.

Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto a Garabatos, contados a partir del día de la recepción del pedido, siempre que no hayan sido productos personalizados.

En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte y recogida que genere su devolución. Como servicio desagregado y ofrecido a parte del precio del artículo, los costes facturados previamente por la entrega y montaje del artículo no son reembolsables con la devolución del artículo.

El cliente deberá comunicar el derecho de desistimiento mandando un email a la cuenta de correo oficinacalidad@garabatosmobiliario.es en el que comunicará que piezas quiere devolver, se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.

Posteriormente Garabatos se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El cliente deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que Garabatos le indique la forma de devolución.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; o bien sólo se reembolsará parcialmente. No se admitirán devoluciones que no vayan en su envoltorio original ni de productos que hayan sido personalizados. Los colchones por higiene tampoco podrán ser devueltos.

El cliente recibirá el dinero de su devolución en modo de vale por el valor de la devolución, salvo que las partes de común acuerdo pacten otra cosa.

Los productos con medidas especiales, colores o fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución. Así como aquellos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como por ejemplo colchones y almohadas.

Formas de pago

El justificante de compra que corresponde al pedido de productos o Servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección "Mi cuenta: Pedidos". El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard,  Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas utilizando la pasarela de pagos.

 

Garabatos cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Garabatos y no a cualquier otro.

Que entre el Cliente y el centro servidor de Garabatos los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

 

Asimismo, Garabatos manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Transferencia Bancaria:

 

Si usted elige el pago por transferencia bancaria, el pedido no será formalizado hasta que recibamos el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Garabatos  acepta el pago por transferencia bancaria:

 

Industrias de la madera. SL

Sucursal Bancaria: SANTANDER
Cuenta: 0030 1085 1202 9750 0273
IBAN: ES57 0030 1085 1202 9750 0273

Financiación:

 

Para financiar tu compra en Garabatos  solo necesitas que la compra sea mayor de 1200€. Necesitamos que nos facilites la siguiente documentación:

 

DNI o tarjeta de residencia, si eres extranjero (ambas caras)

Si eres trabajador asalariado, última nómina

Si eres autónomo o asalariado por cuenta propia, IRPF anual

Si eres pensionista o jubilado, carta de revalorización de la pensión

Datos bancarios mediante la primera pagina de la cartilla o recibo en el que figure el código IBAN de la cuenta para domiciliar recibos. De la cual debe ser titular.

 

A continuación te facilitamos algunos ejemplos de financiación:

 

Factura de 1200€: 200€ de cuota inicial al hacer el pedido y una de estas opciones: 10 cuotas de 100€ / 10 cuotas de 100€ / 5 cuotas de 200€

Factura de 2000€: 400€ de cuota inicial al hacer el pedido y una de estas opciones: 16 cuotas de 100€ / 10 cuotas de 160€ / 8 cuotas de 200€

 

Es obligatorio el pago de un seguro de 25€. 

Red de tiendas

Hay un Garabatos cerca de tí
Debido a nuestro particular modelo de negocio, basado en integrar diseño, fabricación, distribución, venta, y montaje final de dormitorios infantiles y juveniles, hemos creado una red de tiendas propias que de forma estratégica se han situado, para dar cobertura y servicio en todo el territorio nacional. Desde Toledo donde está ubicada nuestra planta de fabricación se gestiona toda la venta que se genera en aquellas zonas donde no tenemos abierta una tienda GARABATOS.