Condiciones de entrega

Nuestro servicio de transporte NO incluye la recogida de los muebles antiguos, salvo petición expresa previa a Garabatos  y confirmación con el servicio de transporte.

 

Reenvíos: Si el comprador no estuviese en el lugar de entrega para recoger el pedido, después del segundo intento se le cobraran 60 euros de gastos de envio.

 

Montaje. Incluimos el transporte y la subida de nuestros muebles en el precio en todos los casos, salvo:

Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. -En aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto.
-La colocación en las paredes de los estantes, espejos, cabeceros y en general cualquier producto susceptible de ser anclado en la pared. Muebles grandes y Grua. En nuestra tienda online puede ver las medidas de los productos adquiridos y el cliente debe asegurarse que su vivienda es accesible para ese producto. En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.

- En la venta online no se subirán los muebles cuando se hagan fuera del radio de actuación de nuestros montadores y lo tenga que hacer una empresa ajena a nosotros.

Horarios de entrega y formas de pago

Pagos en domicilio

Se puede realizar en metálico el pago de la cantidad pendiente (si necesita cambio por favor indicarlo cuando le llamemos para realizar la entrega).

 

¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?

Sí, de lunes a viernes de 10:30 a 19 horas. Según disponibilidad de la agencia en relación con la ruta.

Arbitraje y Resolución de conflictos

Las partes acuerdan de manera expresa con renuncia a su fuero que, cualquier litigio duda o controversia que afecte a la aplicación y/o interpretación del presente contrato se dirime ante la corte arbitral de consumo de conformidad con lo prescrito en la normativa por lo que se regula el arbitraje de consumo. Así mismo será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de éste sitio web, los Juzgados y Tribunales competentes.

Hojas de Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones en nuestra fábrica de Toledo (Calle Convento 47, Tembleque (Toledo)), a disposición del consumidor en cumplimiento del Decreto 72/97 de 24 Junio de la Castilla La Mancha.

Devoluciones

Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes hasta 14 días para desistir de la compra, a contar desde la fecha de entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales en perfecto estado.


Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s.

No obstante según lo dispuesto en el apartado 1 del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria , Garabatos  no estará obligado a reembolsar los costes adicionales de envío que de ello se deriven (con un mínimo de 60€). 

Así mismo, en el caso de devolución, en caso de que optes por la opción de recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida también correrán a cargo del cliente (equivalente al importe del envío a domicilio por tipo de producto y destino con un mínimo de 60€).

Formas de pago

El justificante de compra que corresponde al pedido de productos o Servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección "Mi cuenta: Pedidos". El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard,  Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas utilizando la pasarela de pagos.

 

Garabatos cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Garabatos y no a cualquier otro.

Que entre el Cliente y el centro servidor de Garabatos los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

 

Asimismo, Garabatos manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Transferencia Bancaria:

 

Si usted elige el pago por transferencia bancaria, el pedido no será formalizado hasta que recibamos el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Garabatos  acepta el pago por transferencia bancaria:

 

Industrias de la madera. SL

Sucursal Bancaria: SANTANDER
Cuenta: 0030 1085 1202 9750 0273
IBAN: ES57 0030 1085 1202 9750 0273

Financiación:

 

Para financiar tu compra en Garabatos  solo necesitas que la compra sea mayor de 300€. Necesitamos que nos facilites la siguiente documentación:

 

DNI o tarjeta de residencia, si eres extranjero (ambas caras)

Si eres trabajador asalariado, última nómina

Si eres autónomo o asalariado por cuenta propia, IRPF anual

Si eres pensionista o jubilado, carta de revalorización de la pensión

Datos bancarios mediante la primera pagina de la cartilla o recibo en el que figure el código IBAN de la cuenta para domiciliar recibos. De la cual debe ser titular.

 

A continuación te facilitamos algunos ejemplos de financiación:

 

Factura de 500€: 100€ de cuota inicial al hacer el pedido y una de estas opciones: 10 cuotas de 40€ / 8 cuotas de 50€ / 4 cuotas de 100€

Factura de 1000€: 200€ de cuota inicial al hacer el pedido y una de estas opciones: 10 cuotas de 80€ / 8 cuotas de 100€ / 4 cuotas de 200€

Factura de 2000€: 400€ de cuota inicial al hacer el pedido y una de estas opciones: 16 cuotas de 100€ / 10 cuotas de 160€ / 8 cuotas de 200€

 

Es obligatorio el pago de un seguro de 25€. 

Red de tiendas

Hay un Garabatos Cerca de tí
Debido a nuestro particular modelo de negocio, basado en integrar diseño, fabricación, distribución, venta, y montaje final de dormitorios infantiles y juveniles, hemos creado una red de tiendas propias que de forma estratégica se han situado, para dar cobertura y servicio en todo el territorio nacional. Desde Toledo donde está ubicada nuestra planta de fabricación se gestiona toda la venta que se genera en aquellas zonas donde no tenemos abierta una tienda GARABATOS.
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